Última atualização: 2 de abril de 2026

A presente Política de Privacidade descreve como são coletados, utilizados e protegidos os dados pessoais no uso do sistema de reservas disponibilizado pela ReservAgora, em conformidade com a Lei nº 13.709/2018 (Lei Geral de Proteção de Dados – LGPD).

1. CONTROLADOR E OPERADOR

Para fins da LGPD:

• O ESTABELECIMENTO (restaurante) é o CONTROLADOR dos dados inseridos no sistema.
• A ReservAgora atua como OPERADORA, realizando apenas o tratamento técnico dos dados conforme instruções do CONTROLADOR.

2. DADOS COLETADOS

O sistema pode armazenar:

• Nome do cliente final
• Telefone
• Data e horário da reserva
• Observações inseridas pelo estabelecimento

Não coletamos dados sensíveis.

3. FINALIDADE DO TRATAMENTO

Os dados são tratados exclusivamente para:

• Organização de agenda
• Gestão de reservas
• Emissão de relatórios internos

A plataforma não utiliza os dados para marketing próprio.

4. RESPONSABILIDADE PELOS DADOS

O ESTABELECIMENTO é o único responsável:

• Pela veracidade dos dados inseridos
• Pela base legal para coleta junto ao cliente final
• Pelo atendimento aos direitos dos titulares

A ReservAgora não mantém relação direta com os clientes finais do restaurante.

5. COMPARTILHAMENTO

Os dados não são compartilhados com terceiros, salvo:

• Obrigação legal
• Ordem judicial

6. SEGURANÇA

São adotadas medidas técnicas e administrativas razoáveis para proteção contra:

• Acesso não autorizado
• Vazamento
• Alteração indevida
• Perda de dados

7. PRAZO DE RETENÇÃO

Os dados permanecerão armazenados enquanto durar o contrato ou conforme solicitação do ESTABELECIMENTO.

8. DIREITOS DOS TITULARES

Solicitações de exclusão ou alteração devem ser feitas diretamente ao ESTABELECIMENTO.